Präventionsmaßnahme Corona-Virus: Stadtwerke Dillingen schließen vorübergehend das Kundencenter

Ab 16. März 2020 schließen die Stadtwerke Dillingen vorübergehend das Kundencenter.


Neben dem Schutz unserer Kunden vor einer Ansteckung mit dem neuartigen Corona-Virus steht insbesondere die Gewährleistung der Versorgungssicherheit in Dillingen mit Strom, Erdgas, Trinkwasser und Wärme im Vordergrund. Ziel dieser Präventionsmaßnahmen ist es, die potenziellen Infektionsketten so früh wie möglich zu unterbrechen und die Stadtwerke Dillingen jederzeit handlungsfähig zu halten. Zum jetzigen Zeitpunkt ist kein Infektions- oder Verdachtsfall bei den Stadtwerken Dillingen bekannt.


Die Maßnahmen beziehen sich nur auf den persönlichen Kundenkontakt. Telefonisch, elektronisch oder postalisch stehen die Mitarbeiter/innen weiterhin zu den gewohnten Öffnungszeiten zur Verfügung.
Unser Notdienst ist weiterhin für Sie da – 24 h jeden Tag.

 
Zur Kontaktaufnahme stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
•    Über unseren Online-Service auf unserer Website (www.swd-saar.de) können Sie Abschläge anpassen, Bankverbindungen ändern, …
•    Barzahler werden gebeten, ihre Rechnungen mit Angabe der Kundennummer zu überweisen oder alternativ einfach über den Online-Service eine Einzugsermächtigung zu erteilen, die jederzeit widerrufbar ist.
•    Ihre individuellen Angelegenheiten richten Sie bitte per E-Mail an kundenservice@swd-saar.de
•    Persönliche Anliegen können Sie gerne auch telefonisch mit den Servicemitarbeitern besprechen.

Der Telefonservice der Stadtwerke ist erreichbar unter der Rufnummer 06831-9747112.


Sie können sich darauf verlassen, dass die Versorgungssicherheit für uns oberste Priorität hat. Wir haben intern notwendige – vorbeugende – Sicherheitsmaßnahmen getroffen. Wir nehmen unsere Verantwortung dazu beizutragen, eine Verbreitung des Corona-Virus zu vermeiden, sehr ernst.


Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Ihre Stadtwerke Dillingen/Saar GmbH